Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Sunklay S.A (en adelante, 'HEP!C') y sus clientes con respecto a la prestación de servicios de marketing digital.

1. Objeto

HEP!C presta servicios de marketing digital, incluyendo SEO, SEM, gestión de redes sociales, diseño gráfico, marketing de contenidos y email marketing. Los servicios concretos, plazos y condiciones económicas se especifican en cada propuesta o contrato de servicio suscrito entre las partes.

2. Contratación

La contratación de los servicios de HEP!C se formaliza mediante la aceptación escrita de una propuesta comercial o la firma de un contrato de servicios. El inicio de los trabajos queda condicionado a la aceptación de dichos documentos y, en su caso, al abono del importe acordado.

3. Precios y forma de pago

Los precios de los servicios se fijan en la propuesta comercial o contrato correspondiente e incluyen el IVA aplicable. Salvo pacto expreso en contrario, la facturación se realiza mensualmente al inicio de cada período de servicio. El impago de facturas en plazo podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio.

4. Duración y resolución

Los contratos de servicio tienen la duración pactada en cada caso. Salvo que se establezca lo contrario, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con un preaviso mínimo de 30 días naturales. Los servicios ya prestados y facturados no serán reembolsables.

5. Propiedad intelectual

Los materiales, diseños y contenidos creados por HEP!C en el marco de la prestación de servicios serán propiedad del cliente una vez satisfecho íntegramente el precio acordado. Hasta dicho momento, HEP!C mantiene todos los derechos sobre los trabajos realizados.

6. Limitación de responsabilidad

HEP!C actuará con la diligencia profesional debida para alcanzar los objetivos acordados, pero no puede garantizar resultados específicos en métricas como posicionamiento en buscadores, número de seguidores o volumen de ventas, ya que estos dependen de factores ajenos a su control (cambios de algoritmos, mercado, competencia, etc.).

7. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Montevideo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.